Livraison & retours
Expédition quotidienne depuis notre atelier de Vienne, en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international.
Délais de fabrication
Les produits personnalisés partent en fabrication dès validation de votre bon à tirer, généralement le jour même. Les produits standard (encreurs, recharges…) sont expédiés sous 24 h ouvrées.
Délais et frais de livraison
Expédition sous 24 à 48 h après validation, avec numéro de suivi. Les frais dépendent du poids et de la destination et sont calculés au panier. [GRILLE TARIFAIRE À CONFIRMER PAR LE CLIENT]
Livraison internationale
Nous expédions dans le monde entier et dans les DOM-TOM depuis 1945 — précisez votre pays au moment de la commande, les délais postaux s'ajoutent au délai de fabrication.
Retours et rétractation
Les produits personnalisés (gravés à votre demande) ne peuvent être repris au titre du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. En revanche, si le produit livré ne correspond pas au bon à tirer que vous avez validé, nous le refabriquons à nos frais. Les produits non personnalisés bénéficient du délai légal de rétractation de 14 jours.
Colis endommagé ou perdu
Contactez-nous au 04 74 85 50 00 ou par e-mail avec une photo du colis : nous ouvrons une réclamation transporteur et nous refabriquons si nécessaire.